Bestellung und Lieferung

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie die gewünschten Produkte aus und legen Sie sie in Ihren Warenkorb. Klicken Sie dann auf "Zur Kasse gehen" und folgen Sie den Schritten zur Eingabe Ihrer Versand- und Zahlungsdaten.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe ändern oder stornieren, sofern sie noch nicht versandt wurde. Wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, wenn Sie Hilfe benötigen.

Wie lange ist die Lieferzeit?

Die Lieferzeiten sind:

• Benelux -> 1-3 Arbeitstage.
• Deutschland -> 3-5 Arbeitstage.
• Frankreich -> 5-7 Arbeitstage.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, Sie erhalten eine Tracking-Nummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. So können Sie den Status Ihrer Bestellung online verfolgen.

REMEMBER, Wenn Sie eine Bestellung von mehr als 36 Flaschen aufgeben, wird die Bestellung in 2 Pakete aufgeteilt. Es kann vorkommen, dass der Zusteller beide Pakete nicht gleichzeitig, sondern über mehrere Tage verteilt ausliefert. Wenn Sie mehrere Pakete erwarten, aber die Lieferung unvollständig ist, überprüfen Sie bitte Ihre Sendungsverfolgung auf Informationen über das zweite Paket.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir bevorzugen den Versand in Mengen von 6-12-18-24 usw. Auf diese Weise können wir den richtigen Umkarton verwenden, um Ihre Bestellung optimal zu schützen. Bestellungen bis zu 79,99 € versenden wir zu Festpreisen, darüber ist der Versand kostenlos.

Bitte beachten Sie: <18 kein Alkohol!

Bestellen Sie nur, wenn Sie 18 Jahre oder älter sind, bei der Lieferung von Bestellungen mit Alkohol erfolgt eine Altersüberprüfung anhand des Ausweises!

Zahlungen

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren fast alle international anerkannten Zahlungsmittel sowie Apple Pay, Google Pay und Paypal.

Ist meine Zahlung sicher?

Ja, wir verwenden eine sichere SSL-Verschlüsselung, um alle Ihre Zahlungen zu schützen. Ihre Daten werden sicher verarbeitet und gespeichert.

Wie kann ich einen Rabattcode verwenden?

Geben Sie den Rabattcode während des Bestellvorgangs in das Feld "Rabattcode" ein. Der Rabatt wird automatisch auf Ihren Gesamtbetrag angerechnet.

Rückgabe und Umtausch

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?

Verpacken Sie den Artikel sorgfältig und senden Sie ihn an unsere Rücksendeadresse. Sie erhalten eine Bestätigung, sobald wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben.

Wie ist Ihr Rückgaberecht?

Unerwünschte Artikel können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern sie sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Rückerstattungen werden innerhalb von 5-7 Arbeitstagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Artikel bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.