Bestellingen en Levering

Hoe plaats ik een bestelling?

Om een bestelling te plaatsen, selecteert u de gewenste producten en voegt u deze toe aan uw winkelwagen. Klik vervolgens op “Afrekenen” en volg de stappen om uw verzend- en betaalgegevens in te voeren. Let op, wij hanteren een minimale orderwaarde van € 20,– in verband met veilige en stabiele verpakking plus verzending.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

U kunt uw bestelling wijzigen of annuleren binnen 24 uur na plaatsing, mits deze nog niet is verzonden. Neem contact op met onze klantenservice voor hulp.

Wat is de levertijd?

Levertijden zijn:

• Benelux -> 1-3 werkdagen.
• Duitsland -> 3-5 werkdagen.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, u ontvangt een trackingnummer via e-mail zodra uw bestelling is verzonden. Hiermee kunt u de status van uw bestelling online volgen.

LET OP, Indien uw een bestelling plaatst van meer dan 36 flesjes, wordt de bestelling verdeeld over 2 pakketten. Het kan gebeuren dat de vervoerder niet beide pakketten tegelijkertijd aflevert, maar verspreid over meerdere dagen. Indien u meerdere pakketten verwacht, maar de levering niet volledig is, kunt u uw track-and-trace raadplegen voor informatie over het tweede pakket.

Wat zijn de verzendkosten?

Wij verzenden bij voorkeur in veelvouden van 6-12-18-24 enz,. Op deze manier kunnen we de juiste omdoos inzetten zodat uw order optimaal beschermd blijft. Orders tot € 79,99 verzenden we tegen vaste tarieven, daarboven is er een extra scherp tarief.

Op verzoek kunnen we verzenden naar andere landen dan vermeld, neem dan contact met ons op.

Let op <18 geen alcohol!

Bestel alleen wanneer je 18 jaar of ouder bent, bij levering van orders mét alcohol vindt er leeftijd controle op basis van legitimatie plaats!

Betalingen

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren bijna alle internationaal erkende betaalmiddelen en ook Apple Pay, Google Pay en Paypal.

Is mijn betaling veilig?

Ja, wij gebruiken beveiligde SSL-encryptie om al uw betalingen te beschermen. Uw gegevens worden veilig verwerkt en opgeslagen.

Hoe gebruik ik een kortingscode?

Voer de kortingscode in bij het afrekenen in het veld ‘Kortingscode’. De korting wordt automatisch toegepast op uw totaalbedrag.

Retouren en Ruilen

Hoe kan ik een artikel retourneren of ruilen?

Verpak het artikel zorgvuldig en stuur het terug naar ons retouradres. U ontvangt een bevestiging zodra we uw retour hebben verwerkt.

Wat is jullie retourbeleid?

U kunt ongewenste artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits ze in originele staat en verpakking zijn.

Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?

Terugbetalingen worden binnen 5-7 werkdagen na ontvangst en inspectie van de geretourneerde artikelen verwerkt. De terugbetaling wordt gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode.