{"id":11,"date":"2024-06-30T14:59:52","date_gmt":"2024-06-30T14:59:52","guid":{"rendered":"https:\/\/mocktailandcocktail.com\/?page_id=11"},"modified":"2024-08-25T14:53:10","modified_gmt":"2024-08-25T14:53:10","slug":"remboursements","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mocktailandcocktail.com\/fr\/remboursements\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement et de retour"},"content":{"rendered":"
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Si vous avez re\u00e7u votre commande et qu'elle est endommag\u00e9e, veuillez nous contacter imm\u00e9diatement.<\/p>\n

Droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/p>\n

Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'\u00e0 14 jours apr\u00e8s la r\u00e9ception sans donner de raison. Vous disposez d'un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire de 14 jours pour renvoyer votre produit apr\u00e8s l'annulation. Vous serez alors cr\u00e9dit\u00e9 du montant total de la commande, y compris les frais d'exp\u00e9dition. Seuls les frais de retour de votre domicile au magasin sont \u00e0 votre charge. Ces frais s'\u00e9l\u00e8vent \u00e0 environ 7,25 par colis, pour conna\u00eetre les tarifs exacts, veuillez consulter le site internet de votre transporteur.<\/p>\n

Si vous exercez votre droit de r\u00e9tractation, le produit sera renvoy\u00e9 \u00e0 l'entrepreneur avec tous les accessoires livr\u00e9s et - si cela est raisonnablement possible - dans son \u00e9tat et son emballage d'origine.\u00a0<\/p>\n

Si le produit est endommag\u00e9 ou si l'emballage est plus endommag\u00e9 que n\u00e9cessaire pour vendre le produit, nous pouvons r\u00e9percuter cette d\u00e9pr\u00e9ciation du produit sur vous. Veuillez donc traiter le produit avec soin et vous assurer qu'il est correctement emball\u00e9 lorsque vous le renvoyez.\u00a0<\/p>\n

Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter \u00e0 l'adresse suivante info@mocktailandcocktail.com<\/a>. Nous vous rembourserons alors le montant de la commande dans les 14 jours suivant la notification de votre retour, \u00e0 condition que le produit ait d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 re\u00e7u en bon \u00e9tat.<\/p>\n

Besoin d'aide ?<\/strong><\/p>\n

Contactez-nous \u00e0 l'adresse suivante info@mocktailandcocktail.com<\/a> pour les questions relatives aux remboursements et aux \u00e9carts de livraison. Nous sommes \u00e9galement joignables par t\u00e9l\u00e9phone au 085-7600538 (en semaine de 9h00 \u00e0 21h00).<\/p>\n

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